Na chegada, dirija-se ao nosso guichê de aluguel localizado na área de desembarque do Terminal 2B, próximo ao centro de informações turísticas. Daqui, o estacionamento da agência de aluguel onde seu veículo estará localizado fica a 600 m do terminal, a cerca de 6 a 8 minutos a pé. Se os clientes preferirem, está disponível um serviço de ônibus gratuito do aeroporto para o estacionamento da agência de aluguel, que sai a cada 15-20 minutos entre as 8h e as 23h59 diariamente do lado de fora do edifício do terminal.
Como alternativa, os clientes podem optar pelo nosso serviço V.I.P. de retirada e devolução. Na chegada, um membro da equipe vai encontrá-lo com seu veículo de aluguel na saída do terminal no andar de desembarque. Na devolução, você pode deixar o veículo no mesmo lugar (convenientemente situado a 50 m da entrada do terminal). Este serviço pode ser reservado ligando para a agência do Aeroporto de Budapeste no número 36 1770 7070. É necessário fornecer os detalhes do cartão de crédito e o número do voo para reservar este serviço. Uma taxa adicional de € 25,00 (inclui IVA) será aplicada. Esteja ciente de que é necessário um aviso prévio de pelo menos 2 horas para viabilizar essa comodidade e de que não fornecemos reembolso por serviços não utilizados.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Os motoristas adicionais devem atender a todos os requisitos de aluguel. Motoristas adicionais podem ser adicionados em qualquer agência de aluguel e a qualquer momento durante o aluguel. Uma taxa de motorista adicional de € 7,50 (exceto IVA e impostos locais) por dia, até o máximo de € 75,00 (exceto IVA e impostos locais) é aplicável.
A retirada fora da hora do expediente só está disponível na estação do aeroporto. Porém, este serviço não pode ser reservado pela Internet. Entre em contato com a locação, pois os dados do cartão de crédito e o número do voo são obrigatórios. Uma tarifa adicional de EUR 30,00 (excluindo IVA mais taxa de aeroporto quando pertinente) é aplicável.
Se você não conseguir retirar o carro na hora solicitada, será aplicada uma taxa de não comparecimento no valor de EUR 30,00 (excluindo o IVA mais taxa de aeroporto, quando pertinente). O serviço de devolução fora do horário do expediente está disponível sob solicitação. Entre em contato com o local, pois pode haver condições específicas.
A idade mínima para alugar todos os veículos é 25 anos. Os locatários com idade entre 21 e 24 anos podem alugar as seguintes categorias de veículo: Mini, Econômico, Compacto e Intermediário. Uma taxa para motorista jovem no valor de € 7,00 por dia (exceto IVA e impostos locais), até o máximo de € 70,00 (exceto IVA e impostos locais) aplica-se a todos os locatários com idade entre 21 e 24 anos.
Todos os veículos podem ser conduzidos em Andorra, Áustria, Bélgica, República Tcheca, Croácia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Mônaco, Países Baixos, Noruega, Polônia, Romênia, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia e Suíça. Será aplicada uma taxa de deslocamento internacional de € 55,00, incluindo IVA, por fronteira para esses países.
Veículos Mini, Econômicos e Compactos também podem ser conduzidos na Sérvia e Romênia. A compra da Renúncia a Danos por Colisão e da proteção contra roubo é obrigatória para esses territórios. Será aplicada uma taxa de deslocamento internacional de € 70,00, incluindo IVA, por fronteira para a Sérvia e/ou Romênia.
Em todos os casos, os clientes devem informar à agência de aluguel sobre sua intenção de sair do país com o veículo.
Fora da Hungria, o locatário é responsável pela conformidade do veículo com as leis locais de trânsito, padrões do veículo, equipamentos obrigatórios e requisitos do veículo. O cliente também é responsável por pagar qualquer pedágio aplicável ao viajar para o exterior.
Viagens internacionais não autorizadas resultarão em violação de contrato e incorrerão em uma multa com base em avaliação individual. Uma multa de € 3.500,00 será aplicada para a devolução não autorizada do veículo de aluguel em um país para o qual o deslocamento internacional não é permitido.
A Renúncia a Danos por Colisão (CDW) reduz a responsabilidade do locatário no caso de danos à carroceria do veículo. Se a CDW não estiver incluída na reserva, o locatário terá total responsabilidade pelo valor total de mercado do veículo. A CDW está disponível para compra se não estiver incluída na reserva.
Se incluída na reserva, o valor da franquia varia entre € 1.200,00 e € 2.500,00, dependendo da categoria do carro. A franquia será cobrada sempre que um veículo for danificado.
Antes de adquirir a CDW, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a CDW for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A CDW não é um seguro. Em caso de danos ao veículo de aluguel, será aplicada uma sobretaxa de operação adicional de € 37,80 mais IVA e impostos locais, quando aplicáveis.
Este local oferece serviço de retirada e entrega. Os veículos podem ser entregues e retirados durante o horário de funcionamento normal da agência. Uma taxa de € 0,86 por quilômetro é aplicada (excluindo IVA e impostos locais) com uma taxa mínima de € 28,00 (excluindo IVA e impostos locais) por aluguel. Para providenciar uma entrega ou retirada, os clientes devem entrar em contato diretamente com a agência.
Se desejar discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo de aluguel, entre em contato com a Locadora usando as seguintes informações de contato: Customer.service@alamo.hu.
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Todos os veículos são entregues com o tanque cheio de combustível. Como cliente, você tem a opção de escolher como deseja pagar pelo combustível.
Opção 1 - Pagamento antecipado de combustível
Essa opção permite que o locatário pague pelo tanque de combustível no momento do aluguel e devolva o tanque vazio. Não haverá reembolso por combustível não utilizado.
Opção 2 - Nós reabastecemos
Essa opção permite que o locatário pague à Enterprise, ao fim do aluguel, pelo combustível usado, mas não reposto. O preço por galão será mais alto do que os preços de combustível locais e uma taxa administrativa adicional de € 14,99 (incluindo IVA) é aplicável.
Opção 3 - Você reabastece
Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com o tanque cheio para evitar cobranças extras.
AS TARIFAS INCLUEM UM MÁXIMO DE 4000 KM. OS KM ADICIONAIS SERÃO COBRADOS EM SEPARADO, CONSOANTE O GRUPO DE VEÍCULOS.
Em caso de colisão, danos, roubo do veículo ou das chaves, lesões ou morte resultantes de um acidente, o locatário será obrigado a chamar a polícia independentemente da extensão dos danos. Se o locatário não entrar em contato com a polícia dentro de um prazo razoável, ele assumirá total responsabilidade pelos danos. O locatário deverá preencher um formulário de relatório de acidente incluído na documentação do veículo. O locatário também deve notificar o locador de qualquer envolvimento em um acidente ou qualquer dano causado a outras partes sem demora, se o contato com o locador não for feito dentro de 24 horas, o locatário se tornará totalmente responsável pelos danos.
No momento da retirada/entrega de nosso veículo, um Relatório de Condições do Carro será preenchido e assinado pelo locatário e pelo funcionário da locadora. Caso um Relatório de Condições do Carro não tenha sido assinado pelo cliente no momento da entrega (por exemplo, o veículo é devolvido fora do horário de funcionamento ou o cliente não espera que o veículo seja verificado) isso será interpretado como aceitação por parte do cliente da declaração de condições do veículo.
Todos os principais cartões de crédito emitidos pela Visa, Mastercard ou American Express são aceitos. Cartões de débito são aceitos somente para compras e não podem ser usados para pré-autorização ou depósitos de segurança. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário e devem ser válidos por pelo menos 3 meses a partir da data da retirada. Cartões pré-pagos (Visa Electron, Diners Club etc.), dinheiro e cheques não são aceitos. Um depósito de segurança será feito no momento do aluguel e deverá ser realizado por meio de um cartão de crédito. O depósito mínimo cobre o custo do aluguel, a franquia do contrato, um tanque cheio de combustível e todos os impostos, com uma aprovação mínima de € 1.000,00 autorizada. São necessários dois cartões de crédito separados para as categorias Grande e superior.
A cobertura de assistência nas estradas (RAP) é uma cobertura de emergência opcional que permite ao cliente renunciar à responsabilidade financeira por incidentes na estrada cobrados, como bloqueios, bateria descarregada, reboque e veículos de substituição. A RAP não cobre pneus furados, falta de combustível ou custos de substituição de chaves. A assistência nas estradas é fornecida por um provedor terceirizado em nome da Alamo/Enterprise/National.
A RAP não se aplica se houver uma violação do contrato de aluguel ou se um tipo de combustível errado for usado. Nesses casos, o locatário paga uma taxa padrão que cobre todos os serviços de assistência nas estradas. Antes de comprar a RAP, é aconselhável determinar se uma cobertura pessoal é adequada para cobrir essas taxas. Se a RAP for recusada, o locatário deverá pagar as cobranças aplicáveis e solicitar compensação por meio da transportadora da cobertura pessoal. A RAP não é um seguro.
Em caso de falha mecânica do veículo de aluguel sem culpa do locatário, a assistência nas estradas será fornecida gratuitamente a todos os locatários. Este serviço incluirá um guincho e um veículo de substituição.
Se o veículo quebrar no território da Hungria, forneceremos um carro de substituição no prazo de 8 horas.
Se o veículo quebrar fora da Hungria, dentro de um território autorizado para viagens pela agência de aluguel, faremos o possível para fornecer um carro de substituição no prazo de 36 horas.
Se o veículo for roubado na Hungria e não houver culpa do locatário (ou seja, o locatário puder fornecer o documento de registro e a chave do veículo ao locador), forneceremos um carro de substituição no prazo de 8 horas.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida. Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida emitida há, pelo menos, um ano. Todos os locatários devem apresentar um documento de identidade com foto válido, como passaporte ou carteira de identidade com foto emitida pelo governo. Um cartão de crédito válido no nome do locatário deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.
Se a carteira de motorista estiver em um idioma e caracteres diferentes do usado no país do aluguel, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir. Recomendamos que os locatários verifiquem se as autoridades locais exigem que motoristas estrangeiros apresentem uma Permissão Internacional para Dirigir para evitar o risco de possíveis multas. Locatários com carteiras de motorista de países que não fazem parte do Acordo de Permissão Internacional para Dirigir deverão apresentar uma tradução juramentada. Não são aceitas carteiras de motorista provisórias ou certificados.
Observe que reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação adicional ou realizar outras verificações de identificação, se necessário, o que pode incluir uma verificação de identidade com uma organização externa.
Todos os veículos em nossa frota estão segurados contra ferimentos corporais e danos à propriedade que possam ser causados a terceiros como resultado de um acidente envolvendo o veículo alugado. Os valores para tal cobertura de responsabilidade estão disponíveis mediante solicitação. Você deve estar em conformidade com todos os termos e condições, exceções e exclusões da agência, para receber o benefício das cláusulas do seguro.
Faça sua reserva rapidamente, visualize ou modifique facilmente suas próximas reservas e obtenha instruções para chegar à sua agência de aluguel.