El mostrador de alquiler se encuentra en el área de salidas de la Terminal 1. No hace falta usar el servicio de traslado, ya que el mostrador está cerca. Cuando sales de la zona de aduanas en el primer piso de la Terminal 2, gira a la izquierda y toma las escaleras mecánicas hasta planta baja. En planta baja, gira a la derecha del vestíbulo y camina 30 metros hacia el área de salidas de la Terminal 1. Acércate al mostrador 708, que es el mostrador de alquiler de Alamo/National Car Rental/Enterprise Rent-A-Car.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
CONDUCTOR ADICIONAL: 16,67 EUR POR ALQUILER PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOS, SIN IVA. SE APLICAN TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER.
Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Los clientes deben proporcionar su información de vuelo, incluido el número de vuelo y la hora de llegada. Se aplica un cargo adicional de 50.00 EUR para las recogidas fuera del horario de atención.
Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Deja el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Coloca las llaves en el buzón de devolución. El buzón de devolución está ubicado en el mostrador. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral. Pueden aplicarse impuestos y recargos locales.
REQUISITOS DE EDAD:
La edad mínima para todos los grupos de autos es de 18 años.
La edad máxima para todos los grupos de autos es de 70 años.
Se aplica una tarifa de EUR 40 con IVA incluido por alquiler a los conductores de entre 18 y 20 años para todos los grupos de vehículo.
Los vehículos pueden circular por todos los países, a excepción de Kosovo, Ucrania y Rusia. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 150 EUR por alquiler.
Para los cruces fronterizos regionales a Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Montenegro o Macedonia del Norte, se aplica una tarifa de 50 EUR por alquiler.
En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los clientes deben informar a la sucursal de alquiler sobre cualquier viaje transfronterizo con, al menos, 7 días de anticipación.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es un servicio opcional que reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño del vehículo cuando no se haya identificado terceros responsables.
Si la CDW no está incluida en la reserva, se podrá comprar en el mostrador de alquiler. Si la CDW no está incluida en el alquiler o si se rechaza, el arrendatario será responsable del costo total de los daños al vehículo o del valor completo del vehículo en caso de daños.
Si se compra o se incluye en el alquiler, el excedente es el siguiente:
1000 EUR para las categorías de vehículos Mini y Económico;
1200 EUR para la categoría de vehículos Compacto;
1500-1800 EUR para vehículos de categoría Intermedio y Estándar;
2000 EUR para todas las vans para pasajeros y todas las vans comerciales; y
2500-5500 EUR para todos los vehículos Premium y De lujo.
El excedente se cobrará cada vez que un vehículo sufra un daño.
Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal del arrendatario es adecuada para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tarifas administrativas, depreciación del valor y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de la compañía prestadora de su cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no es un seguro.
Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Los alquileres unidireccionales dentro de Serbia y desde oficinas de alquiler en Serbia están permitidos para ciertas oficinas internacionales. Comunícate con nuestro departamento de reservas al +381 112061569 para obtener información adicional sobre la disponibilidad de rutas unidireccionales y los precios de tarifas de devolución respectivos. El alquiler unidireccional dentro de Serbia no tiene cargos.
Cargos por reabastecimiento de combustible: lleno a lleno. Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. En caso de que el vehículo se devuelva sin el tanque lleno, se cobrará la diferencia de acuerdo a la tarifa oficial de la ubicación de alquiler. También se aplican tarifas por servicios de reabastecimiento de combustible a un costo de 30 EUR más IVA.
Durante la temporada de invierno, desde el 1 de noviembre al 1 de abril, y en los casos de condiciones invernales inclementes en el país de Serbia, todos los vehículos de alquiler estarán equipados con neumáticos de invierno de conformidad con las leyes de tránsito locales. Todas las tarifas incluyen neumáticos de invierno.
EL SEGURO DE ACCIDENTE PERSONAL (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE, PAI) OFRECE COBERTURA PARA EL CONDUCTOR Y LOS PASAJEROS, SUJETA A LA CANTIDAD PERMITIDA DE OCUPANTES EN EL VEHÍCULO, EN CASO DE MUERTE O INCAPACIDAD PERMANENTE POR ACCIDENTE. EL PAI TIENE UN COSTO DIARIO DE EUR 4 MÁS IVA. LAS CANTIDADES DE LA COBERTURA VARÍAN SEGÚN EL PAÍS Y TAMBIÉN PUEDEN VARIAR SI HAY MENORES O ADULTOS INVOLUCRADOS. DE LA MISMA FORMA, LA INCAPACIDAD PARCIAL PUEDE LLEVAR A UN PAGO INFERIOR O A QUE NO SE PAGUE SI EL PORCENTAJE DE LA INCAPACIDAD ESTÁ POR DEBAJO DE UN UMBRAL DETERMINADO.
Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. Se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito y se cobrará un costo de alquiler estimado en el momento de la recogida. El banco del titular de la tarjeta liberará el depósito cuando se le notifique la devolución del vehículo.
Montos y categorías de depósitos:
700.00 EUR para mini y económico
900.00 EUR para compacto: especial, vehículo utilitario deportivo (SUV) y camioneta
1100.00 EUR para van intermedia y manual estándar
1300.00 EUR para automático estándar, SUV estándar, van para pasajeros y van comercial, así como van de pasajeros grande
Se aceptan tarjetas de débito como forma de pago del alquiler o para comprar productos adicionales. Los depósitos se deben pagar con una tarjeta de crédito válida. Comunícate con la sucursal local para obtener más información.
PROTECCIÓN EN CARRETERA: ASISTENCIA EN CARRETERA SIN CARGO LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA. EL NÚMERO DE TELÉFONO DE LA ASISTENCIA EN CARRETERA DISPONIBLE LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA ES 381 664411100.
LICENCIA DE CONDUCIR INTERNACIONAL O DE LA UNIÓN EUROPEA VÁLIDA DURANTE AL MENOS 12 MESES, TARJETA DE IDENTIFICACIÓN O PASAPORTE.
La protección de responsabilidad civil suplementaria, seguro contra terceros es un requisito legal y se ofrece sin cargo. Protege al arrendatario/conductor y otros conductores autorizados contra responsabilidad civil en caso de lesiones corporales o muerte de terceros y daños a la propiedad de terceros.
Crea una reserva rápida, visualiza o modifica las próximas reservas fácilmente y obtén indicaciones para llegar a la oficina de alquiler.