Última Actualización: puede del 2024
INTRODUCCIÓN
EAN Services, LLC (en adelante, “Alamo” o “Nosotros”) pone a tu disposición este sitio web (en adelante, el “Sitio”), según estos Términos de Uso y todas las leyes y reglamentos pertinentes. Lee detenidamente estos Términos de Uso. Si accedes o utilizas el Sitio, aceptas completa e incondicionalmente estos Términos de Uso, incluido el arbitraje vinculante. Si no los aceptas, no visites ni utilices el Sitio. Alamo se reserva el derecho de revisar estos Términos de Uso; por ello, te recomendamos consultarlos periódicamente para verificar si se han producido cambios. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier cambio de estos Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios. Las actualizaciones se indicarán mediante una fecha más reciente que figurará junto al título “Última Actualización”, situado en la parte superior de esta página. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de que los publiquemos y se aplicarán al uso del Sitio a partir de entonces.
USO DEL SITIO
Alamo mantiene el Sitio para que se utilice con fines informativos y no comerciales. El uso del Sitio para cualquier otro propósito solo está permitido con el consentimiento previo, explícito y por escrito de Alamo. Sin limitar lo anterior, no puedes: (1) usar el sitio de manera comercial, lo que incluye distribuir, transmitir o publicar el sitio o cualquier contenido de este; (2) interferir en el uso que otros hacen del sitio; (3) menoscabar, de cualquier manera, la operación o funcionalidad del sitio , lo que incluye, entre otras cosas, transmitir o publicar en este sitio cualquier software u otros materiales que contengan cualquier virus informático, bombas de tiempo, troyanos, gusanos, programas de cancelación u otros programas computacionales que puedan causar daños, interferencias, intercepciones o apropiación de cualquier sistema, datos o información o que alteren o interfieran en los servidores o las redes conectadas a él; (4) interferir en los derechos de Alamo, incluidos sus derechos de propiedad intelectual, o los derechos de un tercero; (5) enmarcar o colocar una marca compartida en el sitio o cualquier contenido presente en él; (6) crear enlaces a cualquier parte del sitio; (7) hacer una reserva especulativa, falsa o fraudulenta o alguna reserva que se anticipe a la demanda; (8) publicar o transmitir desde el Sitio cualquier material o contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o que infrinja los derechos de publicidad o privacidad, o que viole alguna ley; o (9) usar el sitio para cualquier propósito ilegal. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de terminar o restringir el uso del Sitio, sin aviso, con causa o sin causa y sin responsabilidad ante ti o ante terceros. En dicho caso, podemos informar a tu proveedor de servicio de Internet sobre tus actividades y tomar las acciones legales correspondientes.
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SCRAPERS Y ROBOTS
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MODIFICACIONES DEL SITIO
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Alamo se toma tu privacidad muy en serio. Toda información presentada o recopilada mediante el Sitio está sujeta a nuestra Política de privacidad, cuyos términos se incorporan en estos Términos de uso.
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RESERVAS Y TRANSACCIONES
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CUPONES
Alamo proporciona cupones de descuento específicos de vez en cuando, que son de uso exclusivo para los empleados o miembros de entidades específicas con las que Alamo tiene una relación contractual. Estos cupones específicos de las entidades y los códigos propietarios adheridos a ellos son propiedad patentada nuestra y solo los pueden utilizar los empleados o miembros de entidades específicas para las que aplican los cupones, sujeto a los demás términos y condiciones aplicables a dichos cupones, y según ellos. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO EL USO NO AUTORIZADO O LA DUPLICACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS CUPONES DE DESCUENTOS ESPECÍFICOS DE ENTIDADES.
MENSAJES ELECTRÓNICOS
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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Alamo tiene una serie de patentes, incluidos los números de patentes de Estados Unidos 8,234,134, 8,271,309, 8,706,534, 8,862,486, y 8,862,488, y el número de patente de Canadá CA 2,907,901, que se aplican a diversos aspectos de este Sitio; por lo tanto, se advierte a los usuarios que no deben copiar, aceptar, utilizar ni apropiarse de ninguna técnica, operación del menú ni otros aspectos funcionales o características. Estas acciones podrían implicar su responsabilidad legal por infracción de patente.
RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
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USO DE LA INFORMACIÓN PRESENTADA
Sujeto a los términos aplicables de nuestra Política de privacidad, aceptas que Alamo y sus entidades relacionadas son libres de utilizar cualquier comentario, información, idea u otro contenido que se incluya en cualquier comunicación que nos envíes o que se nos haya proporcionado de otro modo a través del Sitio (en adelante, “Tu contenido”), sin compensación, reconocimiento o pago, para cualquier propósito, lo cual incluye, entre otras cosas, el desarrollo, la fabricación y comercialización de productos y servicios; la creación, modificación o mejora del Sitio u otros productos o servicios; y la atribución de tus comentarios o reseñas (por ejemplo, incluir tu nombre en una reseña que envíes). Con este documento, le proporcionas a Alamo y sus entidades relacionadas, el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y plenamente sublicenciable a usar tu contenido, incluido el derecho a reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente o comunicarlo al público de cualquier forma. Expresamente renuncias a todos y cada uno de los “derechos morales” (incluidos los derechos de atribución o integridad) que puedan existir en tu contenido.
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No obstante lo anterior, si una o más partes cubiertas se consideran responsables de cualquier pérdida o daño relacionado con el uso del Sitio y su contenido, aceptas que la responsabilidad acumulada no excederá, en ningún caso, los montos que pagaste por los servicios prestados por Alamo que estén directamente relacionados con dicha responsabilidad.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos daños; por lo tanto, es posible que lo anterior no se aplique en su caso. En caso de que alguna autoridad sostenga que no se puede cumplir alguna parte de esta sección, la responsabilidad quedará limitada al alcance máximo permitido por la ley correspondiente.
La limitación de responsabilidad descrita anteriormente no se aplica a los residentes de Nueva Jersey. Con respecto a los residentes de Nueva Jersey, Alamo, sus empresas relacionadas y los directores, funcionarios, empleados y agentes de cada una de dichas empresas no serán responsables de ningún tipo de daño que surja a partir de, o en relación con, tu acceso, uso o incapacidad para usar el Sitio o cualquier información proporcionada por el Sitio, salvo que los daños sean consecuencia de nuestros actos negligentes o imprudentes, u omisiones. En ningún caso, somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consiguientes o punitivos.
INDEMNIZACIÓN
Aceptas eximir y exonerar a Alamo, sus empresas relacionadas y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier responsabilidad por cualquier reclamo o demanda de terceros, incluidos los precios y los honorarios razonables de abogados derivados, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, del incumplimiento de estos Términos de uso, cualquier ley o de una violación de los derechos de cualquier persona.
DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO
ENTERPRISE Y USTED RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA DE CONFORMIDAD CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS. USTED Y ENTERPRISE ACUERDAN ARBITRAR TODOS Y CADA UNO DE LOS RECLAMOS, CONTROVERSIAS O DISPUTAS DE CUALQUIER TIPO ("RECLAMOS") ENTRE SÍ QUE SURJAN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO O QUE SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON ESTOS, ENTRE OTROS, LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ENTERPRISE, LOS CARGOS, LA PUBLICIDAD, LOS VEHÍCULOS DE ALQUILER, LAS RESERVAS DE VEHÍCULOS O ESTE SITIO. PARA LOS FINES DE ESTA DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, “USTED” TAMBIÉN INCLUYE A CUALQUIERA DE SUS AGENTES, BENEFICIARIOS, CESIONARIOS O CUALQUIER PERSONA QUE ACTÚE EN NOMBRE DE LO ANTERIOR, Y “ENTERPRISE” TAMBIÉN INCLUYE A CUALQUIERA DE SUS EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, MATRICES, SUBSIDIARIAS, BENEFICIARIOS, CESIONARIOS Y PROVEEDORES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SOCIOS DE MARKETING. USTED Y ENTERPRISE ACUERDAN QUE NO SE BUSCARÁ NI RESOLVERÁ NINGÚN RECLAMO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, UNA DEMANDA LEGAL PRIVADA U OTRA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO DE REPRESENTACIÓN, QUE NINGÚN FORO DE ARBITRAJE TENDRÁ JURISDICCIÓN PARA DECIDIR NINGÚN RECLAMO SOBRE UNA BASE CONSOLIDADA, COLECTIVA O GENERAL Y QUE NO APLICARÁN NORMAS NI OTROS PROCEDIMIENTOS PARA EL ARBITRAJE COLECTIVO O GENERAL. Esta Disposición de Resolución de Disputas debe ser interpretada ampliamente y aplica a todos los reclamos basados en el contrato, agravio, estatuto o cualquier otra teoría legal, y a todos los reclamos que surgieron antes o después de la finalización de estos Términos de Uso. Sin embargo, las partes acuerdan que cualquiera de las partes podrá presentar una demanda individual en un tribunal de demandas menores con jurisdicción válida, siempre y cuando la acción permanezca en ese tribunal (excepto cualquier apelación de la resolución judicial del tribunal de demandas menores), se realice solamente en su nombre o contra usted y no forme parte de una acción colectiva, acción general de un abogado privado u otra acción representativa o colectiva. Las partes también acuerdan que los reclamos contra o por parte de una empresa de seguros externa que proporciona cobertura a usted o a cualquier AAD o la aplicación de la responsabilidad financiera de Enterprise en relación con el uso o la operación de un vehículo de alquiler de Enterprise pueden presentarse en un tribunal con jurisdicción válida.
PROCEDIMIENTO
Una de las partes debe enviar un Aviso de Disputa (en adelante, el "Aviso") por escrito describiendo (a) la naturaleza y la base del reclamo; y (b) la indemnización solicitada a la otra parte. El Aviso a Enterprise debe dirigirse a CT Corporation, 208 S LaSalle, Suite 814, Chicago, IL 60604 (en adelante, "Dirección del Aviso"). Si Enterprise y usted no resuelven el reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del Aviso, una de las partes podrá iniciar un arbitraje mediante la presentación de una demanda de arbitraje a la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en virtud de sus Reglas de arbitraje del consumidor. Los reclamos se resolverán de conformidad con las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA en vigor en el momento de la demanda, según se modifiquen en estos Términos de uso. Sin embargo, se seleccionará un solo árbitro de acuerdo con las Reglas de arbitraje comercial de la AAA. El árbitro llevará a cabo audiencias, si corresponde, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de apariciones presenciales, a menos que el árbitro determine, a petición suya o de Enterprise, que es apropiado hacer una audiencia en persona. Cualquier aparición en persona se realizará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes teniendo en cuenta su capacidad de viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden acordar una ubicación, dicha determinación la realizará la AAA o el árbitro. Las reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org. Salvo que lo exija la ley, ninguna de las partes ni un árbitro pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier disputa o arbitraje en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.
AUTORIDAD DEL ÁRBITRO
El árbitro está obligado por estos Términos de Uso, esta disposición de resolución de disputas, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") y las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA. El árbitro no tiene autoridad para unir o consolidar reclamos o adjudicar reclamos unidos o consolidados. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con el alcance, la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o formación de estos Términos de Uso, incluso la decisión de si son nulos o no. Las partes acuerdan que la decisión y el laudo arbitral serán finales y vinculantes y pueden ser confirmadas o impugnadas en cualquier tribunal con jurisdicción, solo según lo permitido por la FAA. El árbitro puede conceder los mismos daños y compensaciones que un tribunal, pero solo a favor de una parte individual y por el reclamo individual de una parte.
OSTOS DE ARBITRAJE
Usted será responsable de su participación en cualquier tarifa de arbitraje (por ejemplo, presentación, administración, etc.), pero solo hasta el monto de los honorarios de presentación en los que incurriría si los reclamos se presentaran ante un tribunal. Enterprise será responsable de todas las tarifas de arbitraje adicionales. Será responsable de todos los demás costos u honorarios en los que incurra durante el arbitraje, por ejemplo, los honorarios de abogados, testigos expertos, etc. No deberá reembolsar a Enterprise por ningún cargo, a menos que el árbitro determine que el contenido de sus reclamos o la compensación que busca son frívolos. Si el árbitro llega a dicha conclusión, las normas de la AAA regirán el pago de todas las tarifas, y Enterprise puede solicitar honorarios razonables de abogados. Enterprise pagará todas las tarifas y los costos que requiera la ley.
LEY VIGENTE Y APLICACIÓN DE LA LEY
No obstante lo indicado en estos Términos de Uso, esta Disposición de Resolución de Disputas se realiza de conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y debe seguir los requisitos de la FAA, 9 U.S.C. §§ 1-16. Esta Disposición de Resolución de Disputas se redactó de conformidad con las leyes de todos los estados. Sin embargo, si se considera que alguna parte de ella no es válida o aplicable, o no aplica a un reclamo, el resto de la Disposición de Resolución de Disputas permanecerá en pleno vigor y efecto.
LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Misuri, Estados Unidos de América, con independencia de los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción que haga cumplir estos Términos de Uso relacionados con un reclamo no sujeto al arbitraje vinculante debe presentarse en el tribunal federal en el Distrito Oriental de Misuri o en los tribunales estatales en el condado de St. Louis, Misuri. Al utilizar el Sitio, usted acepta la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Todo reclamo o demanda que usted pueda tener con respecto al uso del Sitio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que haya surgido el reclamo o la demanda, independientemente de cualquier ley que establezca lo contrario. Esta limitación no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.
ASPECTOS GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos de uso se considera no válida o sin efecto, dicha disposición debe interpretarse en consonancia con la ley aplicable y las disposiciones restantes deben cumplirse de acuerdo con la ley aplicable tan rigurosamente como sea posible para reflejar la intención original de la disposición aplicable. Los títulos son solamente de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de dicha sección. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a esa o ninguna otra disposición. Estos Términos de uso, incluidas las políticas aquí mencionadas, constituyen la totalidad del acuerdo entre Alamo y tú en relación con el uso del sitio y reemplazan todos los acuerdos escritos y orales anteriores o contemporáneos entre Alamo y tú en relación con esto.
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