La oficina de alquiler está a unos 9 minutos de distancia y cuenta con el servicio de un autobús de traslado.
Llama a nuestra oficina de alquiler una vez que hayas recogido tu equipaje; luego, dirígete al punto de encuentro fuera de la terminal de llegadas.
Después de pasar por la aduana, sal del edificio hacia tu izquierda.
Busca el banner del punto de encuentro del vehículo de traslado de Alamo y espera delante de este en caso de que el conductor aún no haya llegado.
El conductor del autobús de traslado te recibirá allí y te llevará a la oficina de alquiler.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales al contrato solo al inicio del alquiler en el lugar de recogida. Se aplica una tarifa adicional del conductor de MAD 133 por día con un cargo máximo de MAD 667 por alquiler.
Recogida fuera del horario de atención La recogida fuera del horario de atención está disponible y requiere un aviso con 24 horas de anticipación con la provisión de un número de vuelo.
El conductor del autobús de traslado se reunirá con el cliente en el punto de recogida designado justo afuera de la terminal de llegadas.
Devoluciones fuera del horario de atención
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles.
Un agente ofrecerá acceso a las instalaciones ubicadas a 9 minutos del aeropuerto (Zone industrielle gzenaya lote 419) y tomará posesión de las llaves del vehículo.
Estaciona el auto en el área de devoluciones y deja cualquier equipamiento adicional en el asiento del pasajero, y devuelve las llaves al agente.
Asegúrate de que no se te queden tus pertenencias.
El autobús de traslado te llevará a la terminal (a menos de 9 minutos de distancia).
Un miembro de nuestro equipo revisará el vehículo cuando abra la oficina la mañana siguiente.
La edad mínima para conducir cualquier vehículo es de 25 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Se aplica una tarifa de conductor joven de MAD 133 por día a todos los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años. Los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años pueden alquilar las categorías mini, económico, compacto, SUV compacto e intermedio.
Los vehículos no pueden ingresar a ningún otro país.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
La exención de responsabilidad por daños de colisión con protección contra robos (CDWTP) es un producto de protección opcional que reduce los deducibles en caso de daño o robo del vehículo cuando no se hayan identificado terceros responsables.
Si la CDWTP no está incluida en la reserva, se podrá comprar en el mostrador de alquiler. Si se compra o se incluye en la reserva, se aplica el siguiente excedente según la categoría del auto alquilado:
Mini, Económico y Van intermedia: 17000 MAD
Compacto e Intermedio: 23000 MAD
SUV compacto, SUV intermedio y SUV estándar: 28000 MAD
Estándar y Van estándar: 28000 MAD
Vanes prémium y de pasajeros: 40000 MAD
Antes de comprar la CDWTP, se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDWTP, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDWTP no es un seguro.
Nosotros recargamos: esta opción permite que el arrendatario pague al final del alquiler por el combustible usado, pero no recargado. El precio por galón será mayor que los precios locales del combustible.
Combustible prepagado: esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque lleno de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
El cliente recarga: esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible para evitar cargos adicionales por el combustible.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por Visa, Mastercard o American Express. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de prepago, efectivo ni cheques. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de MAD 10,000 para las categorías de autos mini, económico y compacto, y de MAD 20,000 para todas las demás categorías de autos. Se puede usar efectivo, tarjetas de prepago o tarjetas de débito al final del alquiler para pagar cualquier saldo pendiente, pero el depósito se debe asegurar con una tarjeta de crédito al inicio del alquiler.
La Protección de asistencia en el camino (RAP) es un producto opcional y permite a los clientes renunciar a la responsabilidad financiera de los cargos por recuperación y devolución impuestos por nuestros proveedores de Asistencia en el camino debido a una falla causada por un error del arrendatario. La RAP no se aplica si hay un incumplimiento del contrato de alquiler.
Antes de comprar la RAP, se recomienda determinar si una cobertura personal es adecuada para cubrir estos cargos. Si se rechaza la RAP, el arrendatario deberá pagar cualquier cargo aplicable y solicitar una compensación a la compañía de seguros que le proporcionó la cobertura personal. La RAP no es un seguro.
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y deben contar con ella desde hace un mínimo de un año y un mínimo de tres años para alquilar las categorías estándar, SUV estándar, van de pasajeros y prémium. Además, todos los arrendatarios también deben proporcionar una identificación válida con fotografía emitida por el Gobierno, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario después de la recogida del vehículo.
Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.
La Protección de responsabilidad civil ante terceros (SLP) se incluye en todos los alquileres y cubre al arrendatario con un máximo de hasta MAD 20,000 por lesiones corporales y muerte de terceros y hasta MAD 50,000,000 por daño a la propiedad de terceros.
Si no se incluye o compra ningún otro producto de protección de Exención de responsabilidad por daños (CDWTP), el arrendatario es responsable del valor total del vehículo en caso de daño, pérdida o robo.
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