La Aurora Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no hay una edad máxima.

A los conductores de entre 21 y 24 años de edad se les aplicará un cargo diario adicional.

El Paquete de protección de Alamo (APP) es un paquete de productos que incluye Exención de responsabilidad por daños de colisión-Protección contra robo (CDW-TP), Protección de neumáticos y parabrisas (TWP), Protección de deducible (DP) y Responsabilidad ante terceros (TPL) a un precio reducido. El Paquete de protección de Alamo (APP) no es un seguro. Si compras el APP, la empresa de alquiler, por contrato, te exime de responsabilidad por el costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo, hasta los límites de la póliza por daños y lesiones a terceros, durante el período de alquiler en Guatemala, sujeto a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler. No aplica ningún deducible.

Solo se puede conducir sin restricciones dentro de Guatemala. Los arrendatarios pueden ingresar a El Salvador, Honduras y Nicaragua. Sin embargo, se deben hacer los preparativos en la estación de alquiler 48 horas antes de salir de Guatemala. Se establecerá una tarifa de 35.00 USD para obtener la documentación legal para el cruce internacional. Los vehículos de alquiler no se pueden sacar de Guatemala sin los documentos legales necesarios.

Delivery and Collection not available. Customer can pre-arrange pick-up and drop off of vehicle in advance

Customer must contact the rental office directly upon arrival

Pick-up/drop off is available at no additional cost for 0-2 miles
Pick-up/drop off is available at a cost of $20 for 3-15 miles

 Pick-up/drop off is not available beyond 15 miles

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: veliz@nationalpanama.com, 507 275 7145

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo (CDW/TP) no es un seguro. La oficina de alquiler requiere la compra de una CDW-TP para alquilar un vehículo, a menos que presente una prueba escrita de que su tarjeta de crédito proporciona protección contra colisiones y robos en Guatemala, o compre el Paquete de protección de Alamo (APP), que incluye la CDW-TP. Si compra una CDW-TP, la empresa de alquiler, por contrato, lo exime de responsabilidad por el total o parte del costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo durante el período de alquiler en Guatemala, a menos que invalide la cobertura, según lo establecido en el contrato de alquiler.

Se aplicará un deducible de hasta USD 2,500 por la Exención de responsabilidad por daños de colisión, según la categoría de auto, y un deducible de USD 3,500 por Protección contra robo.

Si rechaza tanto la CDW-TP como el APP, el arrendatario es responsable del valor completo por los daños o la pérdida del vehículo, y se solicitará una autorización en la tarjeta de crédito del arrendatario en el momento del alquiler por un monto estimado del alquiler más USD 1,000.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a al final del alquiler el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 40 por ciento.

Opción 2 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Licencia de conducir válida y completa del país de origen.

Es obligatorio siempre adquirir el Seguro de responsabilidad primaria (PLI). No puede ser rechazada por ninguna tarjeta de crédito. El deducible del PLI es el 20 por ciento de los daños totales causados a la propiedad de terceros. El PLI solo es válido cuando el vehículo de alquiler se encuentra en Guatemala. Esta cobertura combinada con la Exención de responsabilidad por daños de un choque (Collision Damage Waiver, CDW) y Protección contra el hurto (Theft Protection, TP) conforma la protección básica obligatoria.  Se aplica el pago de deducibles. El PLI le ofrece límites de responsabilidad financiera mínima según se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos de motor aplicables del país donde se conduce el vehículo. El PLI cubre el Servicio de ambulancia, médicos, hospitalización y enfermería para terceros, hasta un máximo de 130,000 USD por accidente.

Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario. La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presenta deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.

Tarjetas de crédito que se aceptan: American Express, MasterCard y VISA

Se solicitará una autorización por el monto de USD 800 más el costo estimado del alquiler a la tarjeta de crédito. Este monto de autorización se puede usar para pagar daños ocasionados a los vehículos o tarifas por retraso.

Se aceptan tarjetas de débito o crédito como forma de pago final, pero el cliente debe realizar una preautorización con una tarjeta de crédito válida. . Se considera como tarjeta de débito o crédito a cualquier tarjeta con el logotipo de American Express, MasterCard, VISA y Diners Club que no sea de crédito. No se acepta ninguna otra tarjeta que no sea de crédito o que no contenga alguno de estos logotipos.

Asistencia plus (Roadside Plus, RSP): Si se selecciona y paga en el momento del alquiler, se dispondrá de Asistencia en el camino todos los días durante las 24 horas sin cargo adicional.

La RSP incluye servicios de remolque (para usos no relacionados con accidentes), para neumáticos pinchados (si no se cuenta con ningún repuesto inflado, se remolcará el vehículo) y de bloqueo (si las llaves quedan al interior del vehículo). También se prestan servicios de arranque del vehículo y suministro de hasta cerca de 11,5 litros de combustible. El arrendatario es responsable de los daños irreparables en los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor.

La RSP no incluye el reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de control remoto). El costo de sustitución de una llave será de USD 50, el que se agregará al contrato de alquiler.

Debe cumplir con los requisitos mínimos de edad.

Presente una licencia de conducir válida.

En el momento del alquiler, se debe presentar una tarjeta de crédito reconocida a nombre del arrendatario.

Un cliente puede conducir en el país con la licencia de conducir de su país de origen por hasta 60 días. Si se aloja en el país por más tiempo, se requerirá un permiso internacional de conducir. No se requiere una traducción al inglés autorizada por notario para las licencias de conducir de China. 

Los conductores internacionales deben facilitar una licencia válida de su país de residencia. Además de la licencia de conducir, se recomienda un permiso internacional de conducir en caso de que los caracteres de la licencia no correspondan a caracteres latinos o existentes en el inglés. Si la licencia de conducir presenta caracteres no latinos, se aceptará un permiso internacional o una traducción al inglés autorizada por notario.

Esta oficina acepta licencias de conducir chinas notariadas.

Responsabilidad civil ante terceros (TPL) Las oficinas de alquiler requieren la compra del seguro de Responsabilidad civil ante terceros (TPL) para todos los vehículos, a menos que proporcione una prueba válida de la cobertura o de la compra del Paquete de protección de Alamo (APP), que incluye TPL.  Los clientes pueden obtener cobertura por daños y lesiones a terceros, hasta el límite máximo de la póliza, con el seguro de la empresa de alquiler de autos local mediante la compra de su protección de TPL, y se exige dicha compra, a menos que el cliente presente pruebas válidas por escrito del seguro de responsabilidad actual que especifiquen la cobertura en Guatemala, o que el cliente compre el Paquete de protección de Alamo (APP), que incluye TPL.  TPL proporciona cobertura por incidentes que se produzcan durante el período de alquiler en Guatemala. La cobertura de TPL está sujeta a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler. Se aplicará un deducible de hasta USD 5,000. Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para autos que no son de Guatemala no ofrecen cobertura en ese país. No se aceptan coberturas de seguro de responsabilidad civil compradas en sitios web de viajes de terceros. Los empleados de la empresa de alquiler de autos local no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro de autos del cliente. El arrendatario debe comunicarse con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica.