Apto. Int. C. de Quebec-Jean Lesage (YQB) Alquiler de autos

El conyugue o la pareja de hecho del arrendatario que cumplan con los mismos requisitos de edad y licencia de conducir del arrendatario serán conductores autorizados sin cargo adicional.  Cualquier conductor autorizado adicional debe presentarse en el momento del alquiler y cumplir con los requisitos de edad y licencia de conducir.  Al costo del alquiler se agregará un cargo adicional de CAD 10 por día por cada conductor autorizado adicional, a menos que se apliquen otras condiciones contractuales.
El cónyuge o la pareja de hecho es el único conductor adicional autorizado en un alquiler cuyo depósito de seguridad se haya realizado con una tarjeta de débito. 

De 00:00 a 7:00
Si devuelve el vehículo después de hora, estaciónelo en cualquier espacio del estacionamiento Alamo y deje las llaves en el buzón ubicado en el extremo derecho de nuestro mostrador de alquiler.

Consulta la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos para conductores jóvenes.

Los vehículos alquilados en Canadá pueden ser conducidos en todo Canadá y Estados Unidos.
Los vehículos no pueden ser conducidos hacia México.

La Exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (Collision Damage Waiver, CDW) no es un seguro. La compra de la CDW es opcional y no obligatoria para alquilar un vehículo.

Usted podrá comprar la CDW opcional a una tarifa adicional. Si compra la CDW, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del costo del daño, la pérdida o el robo del vehículo. La Exención de responsabilidad (DW) no se aplica a daños ocurridos en México.

Cuando decida si comprar o no la DW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de su tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o robo del vehículo, cuenta con cobertura o protección, y el monto de su franquicia o riesgos no cubiertos.

En Canadá se aceptan los alquileres con devolución en otra sucursal, aunque es posible que se les aplique un cargo único por devolución o un cargo por millaje además de la tarifa de alquiler. Esta tarifa también se conoce como tarifa "interurbana".

Si hay una tarifa de devolución, se informará de la misma cuando realice la reservación a través del sitio web y se deberá pagar al momento de la recogida.

En el contrato de alquiler se indica la sucursal de devolución. El costo de alquiler refleja la devolución del vehículo en esa sucursal. Si devuelve el vehículo en una sucursal diferente a la que figura en el contrato de alquiler, deberá abonar un cargo adicional.

Vigente para los alquileres con un período que comienza el 1 de enero del 2021 o después. El EP ya no se ofrecerá para la venta.  Si hiciste una reserva de alquiler con un EP para un período que comienza el 1 de enero de 2021 o después de esa fecha, tendrás la opción de adquirir la Protección de responsabilidad complementaria (SLP) con un límite único combinado de $300,000 (los beneficios de los conductores sin seguro o infrasegurados se incluyen solo cuando lo exige la ley en estados seleccionados) por el precio que se muestra en el momento del alquiler. 

La compra de la Protección extendida (Extended Protection, EP) es opcional y no se exige para alquilar un vehículo.

Este es solo un resumen y está sujeto a todas las disposiciones, limitaciones, excepciones y exclusiones de la póliza de Protección de responsabilidad civil suplementaria (Supplemental Liability Protection, SLP). Si lo desea, puede solicitar una copia de la póliza para su revisión. EP puede duplicar su cobertura ya provista bajo una póliza de seguro personal o cualquier otra fuente emisora. Los empleados, agentes o endosatarios no están calificados para evaluar la suficiencia de la cobertura actual del arrendatario.

La EP opcional le ofrece límites de responsabilidad financiera mínima (sin cargo para usted) según se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos motores aplicables del estado donde se conduce el vehículo Y seguro complementario proporcionado por la póliza de seguro. Esto le brinda a usted y a cualquier conductor autorizado una protección de responsabilidad civil a terceros con un límite individual combinado por accidente igual a la diferencia entre los límites de responsabilidad financiera mínima mencionados antes y un límite individual combinado de USD 1 millón por accidente. EP responderá ante reclamos de accidentes de terceros que ocasionen lesiones corporales, incluida la muerte, y daños a la propiedad que surjan como consecuencia del uso de un vehículo tal como se permite en el contrato de alquiler. Si el vehículo se utiliza en México, la póliza no ofrece cobertura en caso de pérdida.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1:  Combustible con pago anticipado
Esta opción permite al arrendatario pagar por el depósito de gasolina lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado.

Opción 2:  Nosotros realizamos la recarga
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Alamo al final del alquiler por el combustible utilizado pero no devuelto. El precio por litro será mayor que en las estaciones de servicio locales.

Opción 3:  Usted realiza la recarga
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos por combustible.

Los clientes que residen en Estados Unidos, en territorios de Estados Unidos o Canadá
Los clientes que residan en Estados Unidos, territorios de Estados Unidos o en Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el Gobierno, que no esté vencida y que incluya una fotografía del cliente.  No se aceptan licencias digitales.  La licencia del conductor debe ser válida durante todo el período de alquiler.
Los miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen en virtud de las siguientes condiciones:
• Deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y
• Cumplir con la política de extensión militar del estado en el que se emitió la licencia.  Estas políticas varían según el estado, por lo que se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente, a fin de obtener más información.
Clientes que alquilan en Florida y presentan una licencia de Connecticut o Delaware: a partir del 1 de julio del 2023, ciertas (pero no todas) las licencias emitidas por los estados mencionados se consideran no válidas en virtud de la ley de Florida y no se aceptarán.  Consulte con el Departamento de Seguridad en la Carretera y Vehículos Motorizados de Florida para determinar si su licencia es válida según la ley de Florida.  A partir del 14 de agosto del 2023, la información con respecto a la validez de las licencias podía encontrarse en la siguiente página web en el sitio web del Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida: https://www.flhsmv.gov/driver-licenses-id-cards/visiting-florida-faqs/
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias a los que tengan intención de viajar, a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con las licencias. No se aceptan licencias digitales. Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente presente una licencia válida a primera vista, en el momento del alquiler.
Los clientes que viajen a Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente:
• Su licencia de conducir del país de origen es válida, no ha expirado e incluye una fotografía y
• Si dicha licencia está en otro idioma que no sea inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) y las letras corresponden al inglés (es decir, alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional, aunque no es obligatorio, para fines de traducción, además de la licencia del país de origen. 
• Si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (es decir, si el alfabeto no es una extensión del alfabeto latino, como en el caso del alemán o del español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional.
• Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede sustituir por una traducción profesional escrita.  En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción de la licencia de conducir otorgada por el país de origen del individuo y no se considera como una licencia ni como una identificación válida.
• Es posible que en algunas oficinas de Estados Unidos y Canadá se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir estadounidense o canadiense que proporcionen documentación adicional válida emitida por el Gobierno.  Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido.
• Puede que a los clientes con licencia de conducir de México se les solicite presentar una tarjeta de registro de votante mexicano válida. Además, es posible que se requiera documentación de los viajes de ida y vuelta.

Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir
• No se aceptan “permisos de aprendiz”.
• No se aceptan licencias que, en la parte frontal, restrinjan al titular al uso y operación de un vehículo equipado con un alcoholímetro o un instrumento similar.
• Se pueden rechazar las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal.  Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el Gobierno.

Seguro de accidentes personales - cobertura de efectos personales: LA COMPRA DEL SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES Y LA COBERTURA DE EFECTOS PERSONALES (PAI-PEC) ES OPCIONAL Y SE OFRECE EN EL MOMENTO DEL ALQUILER POR UN CARGO DIARIO ADICIONAL. EL PAI PEC NO ES NECESARIO PARA ALQUILAR UN VEHÍCULO.  LEE ATENTAMENTE EL CERTIFICADO DE LA REDACCIÓN DE LOS SEGUROS PARA OBTENER UNA DESCRIPCIÓN COMPLETA DE LA COBERTURA Y LAS EXCLUSIONES.  La cobertura de PAI brinda al arrendatario y a los pasajeros los beneficios por muerte accidental, desmembramiento, gastos médicos por accidente y gastos de ambulancia. La cobertura de PEC asegura contra riesgos de pérdida o daño de los efectos personales del arrendatario, los conductores adicionales o cualquier persona que viaje con el arrendatario.  Los beneficios se pagan adicionalmente a cualquier otra cobertura de seguro que puedan tener el arrendatario o los pasajeros.  La cobertura de PAI PEC podría duplicar la cobertura existente del arrendatario. Alamo no está calificado para evaluar la idoneidad de la cobertura existente de los arrendatarios.  Por lo tanto, el arrendatario debe examinar las pólizas de su seguro personal u otras coberturas que pudieran duplicar la cobertura proporcionada por PAI PEC.  Esto es solo un resumen. El PAI y la PEC se encuentran sujetos a las disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza PAI-PEC suscrita por AIG Insurance Company de Canadá. La prima de PAI-PEC es de 6.99 CAD por día.

Si alquilas un vehículo en Quebec, revisa la siguiente información:

Ficha informativa

Resumen del producto

Certificado de seguro

Lee la Política de requisitos del arrendatario para obtener más detalles sobre los depósitos y los requisitos de alquiler generales de esta oficina.

El arrendatario puede adquirir Asistencia Plus (RSP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RSP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños de colisión, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RSP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Asistencia Plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RSP, o si RSP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RSP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-407-4411

REQUISITOS DEL ARRENDATARIO Y POLÍTICAS DE FORMAS DE PAGO

POLÍTICA DE REQUISITOS DEL ARRENDATARIO

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 21 años o más.  Todos los arrendatarios deben tener una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito principal a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de instrucción no pueden alquilar. Esto es solo un resumen. Para obtener más detalles, consulta la Política de información sobre licencias de conducir.
 
EDAD
 
A todos los conductores de entre 21 y 24 años se les cobrará un recargo para menores de $20 por día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: autos de económicos a grandes, vehículos de carga y minivanes, camionetas pickup y vehículos utilitarios deportivos (SUV) compactos, pequeños y estándar con capacidad para hasta 5 pasajeros.

TARJETA DE DÉBITO 

• Solo se aceptan tarjetas de débito de EE. UU. e internacionales. No se aceptan tarjetas de débito canadienses en el momento de realizar el alquiler.

• En las oficinas de aeropuertos solo se aceptan tarjetas de débito de EE. UU. e internacionales en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje de regreso con boleto.   El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con su dirección actual.  

Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.

Si se utiliza una tarjeta de débito para cualquier monto adeudado, los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán por dichos montos.  Además, el arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro.

Lee la Política de formas de pago (consulta a continuación) para obtener información adicional relacionada con el uso de tarjetas de débito en esta oficina.

VERIFICACIÓN DEL SEGURO

En el momento del alquiler, los arrendatarios que no cuenten con un itinerario del viaje de regreso con boleto deben proporcionar evidencia de una póliza de colisión, integral y de responsabilidad de vehículo transferible para las siguientes clases de vehículos: Sedán de lujo grande, sedán prémium de lujo, sedán deportivo de lujo mediano, sedán eléctrico de lujo, SUV de lujo prémium, SUV extendido de lujo, SUV eléctrico de lujo, van limusina y Corvette.

POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO  

Se aceptan los siguientes métodos de pago para el alquiler. 

VISA®

MasterCard®

American Express®

Tarjeta de débito

El total estimado del alquiler en la pantalla Revisar y reservar o en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico se cargará a la forma de pago proporcionada por el arrendatario.  Si se modifica el alquiler como está reservado, el monto total estimado del alquiler puede cambiar, y se seguirá cobrando a la forma de pago proporcionada por el arrendatario.

En el momento del alquiler, el arrendatario firmará un contrato de alquiler (el “Contrato”) que se aplica al alquiler e incluye un Resumen del acuerdo de alquiler y los Términos y condiciones adicionales. 

MONTO DEL DEPÓSITO

Para tener en cuenta la posibilidad de que el arrendatario incurra en montos adicionales adeudados en virtud del Contrato, los arrendatarios que no cuenten con un itinerario del viaje de regreso con boleto deberán proporcionar un depósito de $400 o $850 para las siguientes clases de vehículos en el momento del alquiler: SUV eléctrico de lujo, sedán eléctrico elite grande, sedán deportivo de lujo mediano, sedán prémium de lujo, sedán eléctrico de lujo, SUV de lujo prémium, SUV extendido de lujo, van limusina y Corvette se requerirán al arrendatario al momento del alquiler.    

INFORMACIÓN ADICIONAL

Solo se aceptan tarjetas de débito de EE. UU. o internacionales en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje de regreso con boleto.

El arrendatario debe utilizar una forma de pago mencionada anteriormente para el monto del depósito.  El monto del depósito quedará a disposición del arrendatario o le será reembolsado al arrendatario después de que haya devuelto el vehículo.

Si el arrendatario incurre en montos adeudados adicionales en virtud del Contrato, esos montos adicionales se pueden deducir del monto del depósito del arrendatario, si corresponde.  Si esos montos adicionales no se deducen del monto del depósito, si corresponde, se cobrarán a la forma de pago que el arrendatario proporcione en el momento del alquiler, a menos que el arrendatario proporcione una forma de pago diferente de las mencionadas anteriormente a la que se cobrará.

Si se utiliza una tarjeta de débito de EE. UU. o internacional para cualquiera de los montos mencionados anteriormente, los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán por dichos montos.  Además, el arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro.

Los giros postales y las tarjetas prepagas no son formas de pago aceptables en el momento del alquiler, ni siquiera para el monto del depósito, pero se pueden utilizar para pagar cualquier monto adeudado al final del alquiler después de que el vehículo se haya devuelto. No se acepta efectivo. 

Además de una de las formas de pago mencionadas anteriormente, las tarjetas de crédito con suficiente crédito disponible que se incluyan en el perfil del arrendatario o en la cuenta de fidelización (Emerald Club, E Club, etc.) se aceptarán como pago para todos los montos adeudados en virtud del Contrato.

Todos los montos adeudados por el arrendatario en virtud del Contrato se enviarán (a) como una autorización para ser una retención y, en última instancia, se cobrarán a la tarjeta de crédito o débito del arrendatario, o (b) se cobrarán a la tarjeta de débito del arrendatario.

Lee la Política de requisitos del arrendatario (revisa más arriba) para obtener información adicional sobre el uso de tarjetas de débito y los requisitos de alquiler generales en esta oficina. 

El arrendatario puede adquirir Asistencia Plus (RSP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RSP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños de colisión, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RSP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Asistencia Plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RSP, o si RSP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RSP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-407-4411.

Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.

El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.

• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central):

https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northeast-us-tolls.html

• Área metropolitana de Chicago:

https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/chicago-toll-pass-program.html

• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:

https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northern-california-toll-options.html

• Sur de California:

https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/southern-california-toll-options.html

• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR, y Ontario, Canadá:

https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/other-state-toll-options.html

• Louisville KY:
https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/indiana-kentucky-toll-options.html

Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges.html y haz clic en Mapa de cobertura.

Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.