Cuando llegues, busca el mostrador de Enterprise ubicado en la sala de llegadas de la terminal del aeropuerto. Te proporcionarán el servicio de alquiler en el lugar.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
A cada conductor adicional se le cobra una tarifa plana por día de AUD 11.00 (incluido el IVA/GST). Enterprise/Alamo/National incluirá al cónyuge del arrendatario o a una persona que viva en la misma dirección particular que el arrendatario sin cargo adicional (la dirección de la licencia de conducir debe ser la misma que la del arrendatario).
Recogidas fuera del horario de atención: el servicio de recogidas fuera de horario de atención no está disponible en esta oficina. El personal estará en el lugar para reunirse con clientes que tengan reservas realizadas con anticipación en las que se proporciona un número de vuelo en caso de que el vuelo se retrase.
Devoluciones fuera del horario de atención: deja el vehículo en los estacionamientos de Enterprise A1-12, B1-9 y C1-9, y deposita las llaves en el buzón de devolución para entregas fuera de horario de atención ubicado en el mostrador de Enterprise dentro de la terminal. Hay un buzón de devolución en el mostrador.
La edad mínima para conducir es de 21 años. No hay edad máxima.
Se aplica un recargo de conductor joven de AUD 23.50 por día (excluye GST) a todos los conductores entre 21 y 24 años.
Los conductores de edades comprendidas entre 21 y 24 años solo pueden optar a vehículos mini, económico, compacto, vehículo utilitario deportivo (SUV) compacto, van comercial compacta, intermedio, camioneta pickup intermedia y estándar.
Todos los conductores deben contar con licencias de un año de antigüedad, como mínimo.
Si algún conductor tiene una licencia probatoria, hay una tarifa de licencia probatoria adicional de AUD 28.00 por día (no incluye el GST).
Flota de prestigio
Para las clases de lujo, SUV prémium, tamaño completo de lujo, 4WD elite de tamaño completo, SUV prémium elite y SUV de lujo, la edad mínima que debe tener el conductor es 30 años. Los arrendatarios locales deben proporcionar dos formularios de identificación actuales donde se confirme el domicilio, por ejemplo, la factura del teléfono o una factura de algún pago. La fecha de emisión de los documentos debe ser dentro de los últimos 2 meses. Es necesario disponer de una licencia de conducir completa para conducir cualquier vehículo de la flota de prestigio.
Los vehículos solo se pueden conducir dentro de Australia. El arrendatario o conductor autorizado solo debe utilizar el vehículo alquilado en caminos que estén debidamente formados y construidos como carreteras selladas, metalizadas o de grava.
NO DEBE UTILIZAR EL VEHÍCULO EN LOS SIGUIENTES LUGARES:
• En playas, pasando a través de arroyos, ríos o aguas de inundación.
• En senderos de incendios.
• En la nieve.
• Para ingresar o dejar el Territorio del Norte, Australia Occidental o Tasmania.
• Fuera del área de uso permitida, que se indica a continuación.
DONDE NO PUEDES CONDUCIR EL VEHÍCULO (fuera del área de uso permitida):
En Queensland:
- La sección del camino del viejo telégrafo de la carretera hacia el Cabo York.
- Boggy Hole (Parque Nacional Finke Gorge).
- La Old South Road de Maryvale a Finke.
- La Isla Fraser en cualquier momento.
- La pista de Bloomfield al norte de Cabo Tribulación
- Más allá de Cooktown hacia el norte o de Lakeland hacia el oeste
- En la Carretera n.º 27 más allá de Chillagoe en una dirección estérica
- En la Carretera n.º 1 más allá de Normanton en dirección sur y no más al norte que Karumba
En el Territorio del Norte:
- En el camino a Jim Jim Gorge y Twin Falls
- Al norte de la pista de Oodnadatta, incluidos Mount Dare, Dalhousie Springs, el Parque Nacional Witjira y el desierto de Pairka.
- En Arnhem Road y Arnhem Land/Gove Peninsula en general.
En Australia Occidental:
- Los vehículos contratados de las sucursales de Perth no incluyen viajar más al norte o al este que Exmouth; más al este que Kalgoorlie-Boulder Township o más al este que Esperance.
- Los vehículos que no sean 4x4 contratados desde cualquier otra oficina de Australia Occidental no están autorizados a abandonar el área local sin el consentimiento por escrito de la oficina de alquiler.
La compra de la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad por daños al vehículo. Para los vehículos de pasajeros estándar, la responsabilidad de exención de daños es de 1950 AUD: Exención de responsabilidad por daños. Para minivans estándar de ocho a doce asientos, SUV grandes, premium y de lujo, la exención de responsabilidad por daños es de 2750 AUD y para todos los vehículos eléctricos, vans comerciales y vehículos específicos para minas, la exención de responsabilidad por daños es de 3750 AUD.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
Para tu comodidad, puedes comprar un tanque de combustible lleno en la sucursal en el momento del alquiler a un precio similar al de las estaciones de servicio locales. Este método elimina la necesidad de recargar el tanque antes de la devolución. Ten en cuenta que no podemos ofrecer un reembolso por el combustible no utilizado.
Si no eliges nuestra opción de combustible prepagado y no devuelves el vehículo con un tanque lleno de combustible, llenaremos el tanque por ti y te cobraremos los costos en los que incurrimos y el servicio que proporcionamos al hacerlo. Los precios de prepagar el combustible en lugar de que nosotros recarguemos el combustible varían según la ubicación, pero podrás verlos en el momento de la devolución del vehículo.
Los clientes deben presentar una licencia de conducir completa y válida que tenga, por lo menos, tres años de antigüedad. La licencia de conducir puede ser de cualquier país. Si la licencia no está en inglés, se debe presentar una licencia de conducir internacional junto con la licencia de conducir del país de origen. No se alquilan vehículos con chofer.
Autorización de seguridad
Los alquileres están sujetos a una seguridad de preautorización de tarjetas de crédito. Autorizaremos al inicio del alquiler por una cantidad de hasta AUD 1,000.00 dependiendo de la clase de vehículo alquilado. Una autorización de tarjeta de crédito no es un cargo, pero limitará los fondos disponibles en tu tarjeta de crédito. Si no procesamos ningún cargo, tu banco liberará la retención de tus fondos después de un período de hasta 28 días.
Flota de vehículos de pasajeros: AUD 200.00
Flota de vehículos comerciales: AUD 500.00
Flota de vehículos prestige: AUD 1000.00
Arrendatario local: AUD 1000.00
Si el cliente cumple con los siguientes criterios para arrendatarios locales, se requiere una preautorización de AUD 1,000.00 en una tarjeta de crédito (no tarjeta de débito), junto con una segunda prueba de identificación que muestre el nombre del conductor y una dirección idéntica a la que aparece en la licencia de conducir, por ejemplo, una factura de servicios públicos, que debe estar fechada dentro de los dos meses anteriores al alquiler.
1. Vive cerca, es decir, dentro de la mayor zona metropolitana de la ciudad en donde se recoge.
2. Es la primera vez que alquila con Alamo (en Australia).
3. No es un arrendatario corporativo.
Tipos de pago
Es necesario proporcionar una tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard válidas para todos los alquileres. El titular de la tarjeta de crédito se indica como el arrendatario y debe estar presente en el momento del inicio del alquiler.
Alamo no acepta tarjetas presentadas en teléfonos o relojes, y no permite métodos de pago sin contacto, como payWave. Debes presentar una tarjeta física.
No aceptamos tarjetas de valor almacenado prepagadas o recargables, tarjetas de dinero de viaje ni tarjetas EFTPOS. Tarifa comercial: los alquileres pagados con una tarjeta de crédito/débito válida estarán sujetos a una tarifa comercial de la tarjeta de crédito del 0.8 %.
La Protección en carretera te permite volver a la carretera en todos los incidentes en los que el arrendatario pueda ser considerado culpable. Por ejemplo, cambio de un neumático desinflado, servicio de apertura si te quedaste afuera de tu automóvil, entrega de combustible (hasta 15 litros sin costo) y arranque con puente de la batería del auto si accidentalmente dejas las luces encendidas.
Nota: Todos los vehículos cuentan con asistencia en el camino estándar las 24 horas del día, los siete días de la semana incluida con tu tarifa diaria de alquiler.
Aceptamos licencias actuales de Australia, Nueva Zelanda, internacionales y extranjeras. Las licencias extranjeras que no se puedan identificar fácilmente, deben estar acompañadas de una licencia internacional o una traducción certificada en inglés. La licencia de conducir válida debe haberse emitido hace, al menos, 12 meses.
Aceptamos licencias de conducir digitales en celulares (mDL) siempre y cuando la aplicación del teléfono esté diseñada en cumplimiento con la norma internacional ISO/IEC 18013-5. Aconsejamos a los clientes que no estén seguros de si se aceptará su licencia digital que traigan consigo su copia física.
En Australia, mientras el vehículo de alquiler esté registrado, el "Green Slip" (CTP: seguro obligatorio contra daños de terceros) cubre todas las lesiones, inclusive si se provoca el fallecimiento de otros usuarios en la carretera como conductores, pasajeros de otros vehículos, peatones, ciclistas, motociclistas y personas en el asiento de pasajeros en caso de que sea tu responsabilidad en un accidente de vehículos motorizados. El CTP no cubre daños a la propiedad ni otros vehículos. El CTP proporciona indemnización ilimitada para la parte asegurada y garantiza que las personas heridas tengan acceso a fondos para que puedan obtener servicios, incluidos todos los tratamientos, la rehabilitación y los gastos médicos razonables. No hay límite de cobertura fijo por póliza.
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